Todos los productos que adquieras online o en nuestra tienda, pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. Las prendas a cambiar no podrán estar lavadas ni usadas, y tampoco contener olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente.

Deberás enviarnos un email a moone.com.ar@gmail.com con asunto “Cambio + nº de pedido” detallando la siguiente información:

• Número de pedido y producto a cambiar .
• motivo: qué producto querés cambiar o devolver y la razón.
• Si podés adjuntanos una foto del artículo

Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.